패밀리 FAQ

• Q. 패밀리 쿠폰 사용 시 [확인 번호] 를 알고 싶어요

  패밀리 쿠폰 사용 시 [확인 번호 입력]에 들어가는 비밀번호는

  회원가입 시 입력하셨던 계정 비밀번호를 입력해 주시면 됩니다.

  
  

  

• Q. [블로그] 후기 콘텐츠 작성 가이드가 궁금해요

  [블로그 후기 콘텐츠 가이드] ← 클릭 후 해당 가이드라인에 맞춰 블로그 후기 콘텐츠를 작성하시면 됩니다

  콘텐츠 작성 마감일은 패밀리 패키지 수령 후 7일 이내입니다.

• Q. 패밀리에서 제공 받은 VMD 어떻게 설치 해야 하나요?

  센터 또는 헬스케어 사업장 시설 내 회원 또는 고객들이 자주 다니는 위치에 게시하면 됩니다.

  패밀리 담당자 임의 방문을 통해 홍모물 위치는 변경될 수 있습니다.

• Q. 패밀리 클린패키지 신청 시 기존 매트 반납 방법은 어떻게 되나요?

  [채팅방] 매트를 수령하면서 동봉된 안내서에 삽입된 오픈채팅방을 통해 진행됩니다.

  센터명 / 매트 개수 / 박스 개수를 적어주세요.

  
  

  
  

  [매트 반납 시 오픈채팅방 작성 예시]

  
  

  센터명 / 담당자명 / 전화번호 / 센터주소 / 매트 반납 갯수 /박스 갯수

  
  

  ex) 트라택 휘트니스 센터 위례점 / 김계란 / 010-0000-0000 / 경기도 성남시 수정구 위례광장로 9-9 3층 트라택 휘트니스 / 12개 / 2개

• Q. 패밀리 패키지는 어떻게 지원받을 수 있나요?

  [패키지 신청] ← 클릭 후 4 가지 패키지 中 택 1 하시고 신청서를 작성해 주시면 담당자가 확인 후 발송합니다.

• Q. 패밀리 제품 특가에 대해 알고 싶어요.

  스포플 패밀리가 되시면 상시 기존10% + 추가 25% 할인이 적용됩니다.

  패밀리 회원이 센터 ID로 추천인 가입하면 3,000원 지급됩니다.

• Q. 미니홈피 꾸미는 방법이 궁금해요.

  [미니홈피 꾸미기 가이드] 클릭 후 가이드라인에 맞춰 미니홈피를 등록하시면 됩니다.

• Q. 패밀리 신청 방법은 어떻게 되나요?

  1. 사업자 회원 가입

  2. 패밀리 카테고리 내 [패밀리 가입] 클릭

  3. 가입 신청 작성

  
  

  위 3 가지를 하신 후 패밀리 준회원이 되며, [미니홈피 꾸미기]를 완료하면 담당자 검토 후

  최종 패밀리 정회원으로 등록됩니다. 

• Q. 패밀리 가입조건이 궁금합니다.

  운동센터, 헬스케어 분야의 사업장 시설 종사자라면 가입할 수 있습니다.