[필수] 개인정보 처리방침

㈜나음케어(이하 "회사"라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 스포플(https://www.spofl.co.kr/) 쇼핑몰 서비스(이하 "스포플 서비스" 또는 "서비스"라 합니다)에 적용됩니다.

본 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

가. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

나. 개인정보 보유 및 이용 기간

다. 개인정보의 처리위탁

라. 개인정보의 국외이전

마. 개인정보의 제3자 제공

바. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

사. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

아. 개인정보의 안전성 확보 조치

자. 개인정보 파기절차 및 방법

차. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내

카. 개인정보 처리방침의 변경

가. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

-      회사가 처리 목적 별 수집하는 개인정보 항목과 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다. 다음과 같은 개인정보의 수집·이용은 스포플 서비스 이용에 반드시 필요한 사항으로, 만일 이러한 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 때에는 스포플 서비스 이용이 제한됩니다.

- 회사가 개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

1)      이용자가 서비스를 사용하기 위해 웹페이지, 휴대폰 어플리케이션, 서면 양식, 팩스, 전화, 고객센터, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모 과정에서 직접 입력/제공

2)      이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 자동적으로 생성

- 회사는 만 14세 미만 자의 개인정보를 처리하지 않습니다.

나. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간(이는 위 가. 표의 ‘보유 및 이용 기간’ 참조) 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회사가 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 개인정보 항목, 근거 법령, 보존기간은 아래 표와 같습니다.

다. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 제공 과정에서 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

라. 개인정보의 국외이전

회사는 다음의 업무를 국외 법인에 아래와 같이 위탁하고 있습니다.

[통계 분석 및 서비스 향상, 자동화 알림/타켓 마케팅 업무]

[회원정보 및 서비스 데이터 관리 업무]

[통계 분석 및 서비스 향상 업무]

마. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 "가. 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간"에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에 제공하고, 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다

바. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법

-       정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 합니다)할 수 있습니다.

-       권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

-       정보주체는 언제든지 나음케어 홈페이지의 ‘회원정보변경’ 페이지에서 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 아이디를 제외한 모든 입력사항을 정정할 수 있으며, ‘회원탈퇴’를 선택하여 가입 해지를 요청할 수 있습니다. 가입 해지시 회원정보는 "나. 개인정보의 보유 및 이용기간"항에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리됩니다.

-       권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

-       정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

-       다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

-       회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

사. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

-       회사는 이용자에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 운용하는 경우가 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

-       회사의 쿠키 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취를 추적하여, 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.

-       쿠키의 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

1) Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

2) Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

아. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적/물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 암호화

정보주체의 중요 개인정보(계좌번호 등)는 암호화하여 저장/관리되고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화되어 저장/관리되고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 악성코드 등에 의해 정보주체의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.

최신 백신프로그램을 이용하여 정보주체의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려고 노력하고 있습니다.

3. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육실시

개인정보를 처리하는 직원을 최소화하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

자. 개인정보 파기절차 및 방법

-       회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

-       정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “나. 개인정보의 보유 및 이용기간” 항목에서 확인 가능

-       개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1)     파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2)     파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

차. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 두고 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

성  명 : 박상만

직  위 : 이사

연락처 : 070-7019-7575

▶ 개인정보보호 담당부서

부서명 : 나음케어 고객센터

연락처 : 070-7019-7575, psh@naum.biz

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118

- 대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번 없이) 1301

- 경찰청 사이버수사국 : https://ecrm.cyber.go.kr/ (국번 없이) 182

- 개인정보분쟁조정위원회 : http://www.kopico.go.kr / 1833-6972

카. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법률이나 서비스의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 개정 최소 7일 전부터 서비스 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 후부터 효력이 발생합니다.

• 공고일자: 2025 년 02월 24일

• 시행일자: 2025 년 03월 24일

이 개인정보처리방침은 2025  년  03 월  24 일부터 적용됩니다.